· Garantia Óculos Lyon:
Todos os óculos Lyon têm proteção UV400 e acompanham estojo com certificado de garantia.
- A garantia é de 90 dias e cobre:
✔ Queda de ímãs;
✔ Proteção UV400;
✔ Parafusos por defeitos de fabricação.
- A garantia não cobre:
✔ Oxidação de componentes metálicos;
✔ Quebras de hastes por torção;
✔ Riscos nas lentes;
✔ Partes raspadas, manchadas ou desgastadas pelo uso natural;
✔ Quebra de pedras, cristais ou derivados.
· Garantia Acessórios Lyon:
Cada peça é cuidadosamente finalizada com banho de alta qualidade, entre 5 a 10 milésimos de ouro ou ródio branco, sempre hipoalergênicas e livres de níquel.
- Validade da garantia:
✔ Semi jóias: 6 meses.
- A garantia não cobre:
✔ Desgaste natural, arranhões ou batidas;
✔ Choques e polimentos feitos por produtos abrasivos;
✔ Mau uso (peças amassadas, quebradas, riscadas, sujas, perda ou quebra de pedras);
✔ Produtos fora da embalagem original ou com vestígios de uso.
· Política de troca e devoluções:
1) Quando posso realizar a troca? A troca poderá ser feita em até 7(sete) dias corridos após a data do recebimento do produto, caso a compra tenha sido feita presencialmente, o período se inicia no dia da compra. Só serão aceitos itens na embalagem original e sem vestígios de uso.
2) Quem paga o frete da devolução? Na hipótese de devolução por algum defeito do produto a marca irá arcar com valor integral do frete. No entanto, se a troca for solicitada por preferência do cliente, o mesmo fica responsável pelo pagamento integral do frete.
3) Qual o procedimento para troca? É simples, você entra em contato no Whatsapp (48) 99204-1399, informa o ocorrido e motivo da troca, que daremos andamento no seu procedimento.
